11111b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11111b প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম এবং কার্যক্রমের উপর প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বাধ্যবাধকতায় আসেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 11111b সংরক্ষণ করে।

১.২ আইনি বৈধতা

এই সাইট ব্যবহার করার আগে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিজ এলাকার আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। 11111b কোনো বিচার বিভাগীয় বৈধতার নিশ্চয়তা প্রদান করে না।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। কোনো দ্ব্যর্থতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 11111b-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সাম্প্রতিক হতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

11111b নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে 11111b দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ আমানতের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash — সর্বনিম্ন ৳৩০০
• Nagad — সর্বনিম্ন ৳৩০০
• Rocket — সর্বনিম্ন ৳৩০০
• Upay — সর্বনিম্ন ৳৩০০

আমানতকৃত অর্থ কেবলমাত্র আমানতকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।

৩.৩ প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাই

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 11111b অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পারে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• উদাহরণ ২: আমানত ৳২২,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়াজারিং শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে এই শর্ত ২৫ গুণ (২৫x)। ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

৪.৩ বোনাস বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল হতে পারে:

• ওয়াজারিং শর্ত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পূরণ না হলে
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• একই ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে
• বোনাস নিয়মের লঙ্ঘন পাওয়া গেলে

৪.৪ VIP এবং ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

11111b একটি চার স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%

নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

11111b প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায়সঙ্গত ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্ল্যাটফর্ম বা খেলোয়াড় কেউই ম্যানিপুলেট করতে পারে না।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সম্ভব হলে গেমটি পুনরুদ্ধার করা হবে। পুনরুদ্ধার সম্ভব না হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে। এই বিষয়ে 11111b-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৩ সফটওয়্যার এবং গেম সরবরাহকারী

11111b বিভিন্ন বিশ্বখ্যাত গেম সরবরাহকারীর কনটেন্ট পরিবেশন করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt এবং অন্যান্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে পাওয়া যাবে।

৬.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণা করা (বোনাস আবিউজ)
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং কার্যক্রম
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয়
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া

৬.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত

11111b যেকোনো সময় সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের লেনদেন সীমিত থাকতে পারে।

৭.১ 11111b-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 11111b বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার প্রয়োজনে
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকলে

৭.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স প্রযোজ্য নিয়ম মেনে উত্তোলন করতে পারবেন।

৮.১ দায়মুক্তি

11111b নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি
• গেমিংয়ের কারণে ব্যক্তিগত আর্থিক সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) সম্পর্কিত বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা

৮.২ পরিষেবার প্রাপ্যতা

11111b সর্বোচ্চ প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে কোনো ক্ষতির জন্য 11111b দায়ী থাকবে না।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে নিরাপদভাবে শেয়ার করা হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

11111b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে সূচিত করা হবে।

১০.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অঙ্গীকার

11111b দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনি যতটুকু হারাতে পারবেন ততটুকুই বাজি ধরুন।
• গেমিংকে অন্য সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোকে অগ্রাধিকার দিন।

১১.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং আসক্তিমূলক হয়ে উঠছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। এই সুবিধাটি ব্যবহার করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা হবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি।